Decreto-Lei n.º 59/2021, de 14 de julho

Estabelece o regime aplicável à disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor.


Artigo 3.º

1 - Qualquer entidade que, ao abrigo do presente decreto-lei, disponibilize linhas telefónicas para contacto do consumidor deve divulgar, de forma clara e visível, nas suas comunicações comerciais, na página principal do seu sítio na Internet, nas faturas, nas comunicações escritas com o consumidor e nos contratos com este celebrados, quando os mesmos assumam a forma escrita, o número ou números telefónicos disponibilizados, aos quais deve ser associada, de forma igualmente clara e visível, informação atualizada relativa ao preço das chamadas.



"Construção de um negócio é saber fazer algo para se orgulhar. É criar algo que vai fazer a diferença real na vida das pessoas!"


Richard Bronson

Certificação ISO 9001:2015

Nossa Missão

Fornecer produtos e serviços de qualidade garantida, proporcionado a diminuição da burocracia, flexibilização de sistemas e reinvenção do modo de fazer as coisas;


VISÃO

Na ACROSSDATA somos inspirados pela visão de criar proximidade junto dos nossos clientes. Ensinar o que sabemos e colocar em prática o que aprendemos!

Os nossos Valores representam a ACROSSDATA e o que nos carateriza.


São a base do nosso relacionamento e interação com a sociedade, numa estratégia integrada, que nos permite atingir o sucesso nas diversas dimensões.


Com o objetivo de construir confiança na sociedade e resolver problemas importantes, os nossos valores são:


INTEGRIDADE

Fazer a Diferença

Preocupação com o Próximo

Trabalhar em Equipa

Melhoria Contínua


Para a concretização da sua visão, através dos objetivos estratégicos definidos no Plano Estratégico, a ACROSSDATA adota uma Política da Qualidade que assume um forte compromisso com a melhoria contínua das suas atividades, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas.

Nesse sentido, a ACROSSDATA assume o compromisso de:

  • Desenvolver uma cultura de Qualidade transversal a todas as atividades realizadas na empresa, estabelecendo mecanismos de avaliação apropriados;
  • Promover o envolvimento de todas as partes interessadas (internas e externas) nos processos de melhoria contínua;
  • Garantir a inovação e a qualidade em todos os seus serviços, promovendo uma cultura de qualidade na sua atividade.
  • Estimular uma cultura empreendedora entre os colaboradores, de forma a contribuir significativamente para o desenvolvimento económico e social da empresa;
  • Promover o desenvolvimento profissional e o reconhecimento do mérito dos colaboradores.
  • Garantir que a Política da Qualidade é comunicada a todos os membros da ACROSSDATA, promovendo o cumprimento dos compromissos estabelecidos;
  • Assegurar a revisão e a melhoria contínua do Sistema Interno de Monitorização e Avaliação da Qualidade da ACROSSDATA, em conformidade com as normas legais e regulamentares, padrões e referenciais nacionais e internacionais.